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售后服务许诺阐明
2013-9-23 15:27:10点击:


售后服务许诺阐明

一、优良保证书

我们不断以本公司所运营的办公家具系列产物的优秀品格为荣,对峙“全过程、全方位、高质量”的服务原则,以客户的合意为己任,并每6个月按期无条件为您停止家具调养,我们包管所有本公司运营的产物,于一般利用状况下均超卓耐用,五年内,产物如有任何质量问题,本公司将卖力采纳须要之弥补步伐,以保护客户之权益。

二、售后服务具体条例

1、对客户所购置的本公司办公家具在利用历程中形成产物部件或配件破坏,本公司免费维修、改换并免费供给备用件。

2、客户需求搬家位置或变动办公家具的规划时,本公司为客户供给免费专业拆装服务。

3、质保期内周期上门免费服务:周期为半年一次,情势为预定上门,服务内容为周期调养检验、检测体系运行状况、处置利用历程中呈现的成绩。

4、每周7天×12小时服务专线和持久的免费技术支持,对采购人的服务告诉,本公司在接报后2小时内呼应,48小时内抵达现场,8小时内处置终了。若次要装备的毛病在12小时内仍未处理终了,本公司免费供给不异层次的装备予采购人暂时利用或采纳应急步伐处理,不影响采购人的一般事情业务。

5、本公司所供产物均质保五年,毕生保护。

三、售后条例利用细则

1、此保用证书只适合于原购人。

2、此保用证书不包括非本公司专业技术人员安装、输送改装形成的损毁。

3、本公司将卖力维修或改换原装损毁的部门,除特别状况,产物将不予改换。

4、此保用证书不适用于订制、加急产物,特订产物的保用细则将附在购销条约内。

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a、木制产物因木质光彩、纹理、质感差别而形成的差别;

b、非家具类产品,如电器及零件、文具及配件;

  c、加装的垫子及其他物。


四川新越卓晨家具有限公司



  (注:本公司保存对该产物售后服务条例的终极注释权)


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